Кейс по управлению репутацией для для компании, занимающейся монтажом окон

«
»

Услуга: SERM — управление репутацией

Тематика:  предоставляет услуги по изготовлению, установке, покраске, тонировке и ламинированию окон

Бюджет: в рамках абонплаты

Сотрудничать с компанией начали в январе 2022 года. Изначально у нее не было ни одного упоминания в поисковой выдаче, отзывы априори отсутствовали.

В последние годы в городах и поселках ведется активная застройка, поэтому компании по производству и монтажу окон ПВХ продолжают бурно развиваться вместе с конкуренцией. Именно поэтому работа с репутацией в данном случае — неотъемлемая составляющая в продвижении такого бизнеса.

Какие были цели?

Равномерное размещение отзывов и донесение через них утп на площадках (сайты-отзовики, блоги, форумы, карты Google и Яндекс) с целью повышения упоминаний в интернете.
Создание положительного образа компании и повышение за счет этого продаж.
Повысить лояльность аудитории: акцентировать внимание целевой аудитории на сильных сторонах компании.

Проведенная работа:

1. Репутационный аудит: собрали семантическое ядро и проанализиорвали поисковую выдачу.

2.  Регистрация организации в тематических каталогах и справочниках с хорошей индексацией:

    • firmap.ru
    • zoon.by
    • minsk.kitabi.ru
    • handshaker.by
    • dumki.by
    • cataloxy-by.ru
    • vitrini.by
    • minsk.bizly.ru
    • b2b.by
    • и др.

3. Важным этапом работы являлся мониторинг и контроль поступающих отзывов от клиентов, чтобы своевременно отреагировать на негативные отзывы и поддерживать положительную репутацию магазина.

4. Систематически проводилась оценка эффективности проделанной работы, которая включала в себя анализ количества положительных и отрицательных отзывов, количества продаж. Были выявлены наиболее эффективные меры по управлению репутацией.

Результаты работы:

1. Увеличение количества положительных отзывов и рост рейтинга магазина. Это повысило видимость компании и привело к увеличению числа запросов и обращений клиентов.

2. Повышение доверия к компании. Благодаря работы по управлению репутацией компании, клиенты стали больше доверять магазину и его услугам. Повышение уровня доверия привело к росту продаж и увеличению количества постоянных клиентов.

3. В связи с динамичными изменениями в поисковых системах всегда возможны колебания в рейтинге по ключевым запросам. В случае «просадки» позиций были произведены дополнительные действия по нейтрализации негативных результатов, например, обновление контента.

Получите бесплатную консультацию

Для того, чтобы заказать создание сайта, узнать нюансы по тарифам, получить персональную скидку для вашей компании, а также бесплатную и всеобъемлющую консультацию от профессионалов:

Звоните: +375 29 692 54 44 (А1), +375 33 347 54 44 (МТС)

Пишите: info@barsukov.by или оформите заявку на сайте через форму ниже: